会员动态 | 防护疫情 我们在行动——龙马兴达全力抗疫

会员动态 | 防护疫情 我们在行动——龙马兴达全力抗疫

时间:2020-02-13

     

文章来源:龙马兴达小额贷款股份有限公司



2020年1月底,新型冠状病毒肺炎疫情全面爆发,党中央国务院积极应对,紧急部署,全国人民众志成城,齐心抗“疫”。

四川省金融科技学会理事单位——龙马兴达小额贷款股份有限公司持续关注疫情发展,积极响应国家的号召,把疫情防控作为当前工作的重中之重。

作为一家国有控股小贷公司,在泸州老窖集团的统一部署下,龙马兴达成立了肺炎疫情防控领导小组,积极落实推进各项工作,保障公司业务顺利开展,保障公司客户利益,保障公司全体职工安全。




摸排疫情影响


为了解公司客户受疫情影响情况,龙马兴达从1月底开始对所有客户进行了摸排,主要了解客户健康状况、家庭情况及对开工的预期情况,并根据收集的客户困难,制定一户一策,尽全力减少客户负担,帮助客户渡过难关。



保障职工健康


龙马兴达拟于2月20日后有序复工,2月10日—2月20日期间实行“在家网络办公为主、现场办公为辅”的上班方式,原则上全体员工均在家网络办公,确有需到办公室现场办公的员工自行前往,工作事项完毕后,应及时返回家中进行网络办公。



开展客户服务


疫情防控期间,客户如有还款、付息等需求,可以通过电话、微信、邮件等方式联系客户经理。龙马兴达不会因为疫情耽误工作,全体员工将保证全天24小时保持手机、微信、邮件等通讯手段畅通,始终在线,与大家站在一起。在这特殊的时期一如既往地提供高效、优质的服务,尽最大可能降低疫情对客户带来的影响。

在未来的日子里,龙马兴达将更加努力地为广大中小微企业、个体工商户提供更多更优质的服务,我们承诺不抽贷,不断贷,对于确因疫情影响导致还款有困难的客户,我们将通过灵活调整还款计划、变更还款安排,适当延长还款期限、或通过借新还旧等方式来缓解客户困难。同时,呼吁广大客户朋友尽量通过联系客户经理电话,短信、微信等形式来处理相关请求,减少外出频率,避免交叉感染,如确需出门,请务必戴好口罩,做好防护。值此国难之际,让我们团结一心,共克时艰。